En diciembre de 2019, el mundo sabía poco sobre el nuevo coronavirus. El distanciamiento social era un término desconocido, las mascarillas eran algo poco común y los estudiantes llenaban los campus de todo el mundo. Tres meses después, todo esto cambió y Les Roches, como todas las instituciones educativas, tuvo que adaptarse.
Avanzamos hasta enero de 2021 y es difícil creer lo que han logrado nuestros profesores, estudiantes y personal. Mientras lees esto, nuestra opción de aprendizaje combinado (a distancia junto con clases presenciales), Les Roches Connect, está siendo utilizada por 47 estudiantes de nuestro programa de Título Universitario (BBA) en Dirección Hotelera Global y Empresas Turísticas en todo el mundo, y la opción de «e-learning» del primer semestre de BBA a tiempo completo estará disponible en 2021. Adicionalmente, se ampliará en 2021 la opción de aprendizaje a distancia para incluir los programas de Master y Postgrado. Estos programs incluyen nuestro Máster en Dirección Hotelera Internacional, Máster en Dirección de Marketing para el Turismo de Lujo, Diploma de Postgrado en Hospitality Management, y el Máster Executive en Dirección Hotelera Internacional.
El desafío: habilitar y respaldar el aprendizaje a distancia
Crear una opción de aprendizaje remoto es un desafío en si, pero garantizar que los estudiantes puedan usarla con confianza es otro. “En la primavera de 2020, todos nuestros estudiantes, como tantos otros en todo el mundo, se encontraron con la necesidad de seguir con su educación de forma remota”, dice Ruth Puhr, directora de desarrollo de la enseñanza y el aprendizaje en Les Roches. “A diferencia de los programas online ya existentes, en los que los estudiantes se inscriben conscientes de lo que implicará su aprendizaje, nuestros alumnos no habían elegido un camino de aprendizaje a distancia”.
A lo que Ruth alude es a la totalidad del desafío. Era esencial para el equipo ofrecer un programa online y también ofrecer apoyo, tanto emocional como técnico, para garantizar que la educación de los estudiantes se mantuviera en el buen camino.
“Mientras que algunos alumnos estaban orgullosos de haberse convertido en aprendices independientes, seguros y autodisciplinados, otros lucharon con sentimientos de aislamiento y experimentaron el aprendizaje a distancia como un verdadero desafío. Con la expectativa de que algunos pudieran tener dificultades, implementamos varios canales de retroalimentación para ayudarles a adaptarse al nuevo formato».
Luego están las zonas horarias
Como una de las escuelas más internacionales del mundo, con más de 90 nacionalidades en el campus en un momento dado, tener en cuenta las diferencias horarias locales de los e-alumnos fue particularmente importante. Para permitir esto, Les Roches fue la primera institución suiza en ofrecer HyFlex, un modo simultáneo de enseñanza y aprendizaje presencial y remoto, como explica Ruth.
“Este modo simultáneo de enseñanza y aprendizaje sincrónico, presencial y remoto, también se adapta a los estudiantes asincrónicos al hacer que las grabaciones de las clases y otras actividades adaptadas estén disponibles en línea. Nuestros estudiantes remotos viven en varias zonas horarias y la conectividad puede plantear problemas para la transmisión en vivo «.
“Darles la opción de seguir clases virtuales en directo o ver grabaciones a su conveniencia fue muy apreciado en la primavera. Además, sabíamos que algunos de nuestros estudiantes presenciales podrían tener que aislarse o ponerse en cuarentena durante el semestre y HyFlex se aseguró de que sus estudios no fueran interrumpidos «.
Innovar o quedar obsoleto
A medida que 2021 comienza, nos encontramos en un punto de inflexión acelerado por la pandemia del Covid-19, el momento en que la enseñanza híbrida se convierte en una opción de la «nueva normalidad». En marzo de 2021, el aprendizaje a distancia en Les Roches estará disponible también para estudiantes de Master y de Postgrado, incluidos módulos online, transmisiones de clases completas en directo y otras sesiones como si fueran en directos, así como sesiones virtuales de tutoría individuales y apoyo profesional personalizado.
Y para los estudiantes de grado, Les Roches Connect pronto les brindará la opción de estudiar todo el primer semestre de forma remota. “En Les Roches, podemos ver profesores curiosos y ágiles que ya están convertidos por la energía dinámica de la entrega de HyFlex, y los estudiantes están a la altura del desafío, apoyándose activamente entre sí y a sus profesores. Este es un factor clave de éxito de nuestro enfoque ”. ¿Estás pensando estudiar Hospitality de forma remota en 2021? Obtenga más información sobre nuestras opciones de aprendizaje a distancia durante todo el el periodo del primer semestre del título de BBA a través de Les Roches Connect.