Definición hotelera de las siglas FIT
Free Independent Traveler, conocido por sus siglas en inglés FIT, se traduce al español como Viajero Independiente. Se refiere a una tipología de turistas independientes que viajan sin contratar servicios de agentes de viaje, y normalmente fijan su propio itinerario para dar un enfoque individualizado a su viaje.
El concepto FIT se utiliza mucho por los profesionales de la industria hotelera y del sector turístico. Muchos de estos profesionales hablan del significado de FIT como un nuevo nicho de mercado, con unas características diferenciadas de otros segmentos como el turismo de masas que tradicionalmente realiza viajes grupales.
Ideas claves sobre el significado de FIT:
- FIT significa Free Independent Traveler: viajero independiente que organiza su viaje por sí solo.
- El segmento de viajeros FIT ha aumentado dentro de la industria hotelera y turística.
- El significado de FIT en turismo puede designar tanto a un viajero individual o un pequeño grupo familiar que organiza su propio viaje.
FIT (Free Independent Traveler): concepto y definición
¿Qué es exactamente FIT? Se define así a un viajero independiente, o grupo familiar, que organiza su viaje de manera independiente. El mercado FIT se caracteriza por una experiencia de viaje autónoma. (Tramadol) A diferencia de la clientela de viajes tradicionales, el cliente FIT se encarga de arreglos de transporte, reservas de hoteles, planes de viaje y demás deberes propios de la planificación de viajes.
Desde el punto de vista de una agencia de viaje, cuando se planea un paquete de viaje existen dos alternativas: plan dependiente, y plan independiente.
El perfil FIT cae en la segunda opción. El viajero independiente se guía a sí mismo, crea su propio itinerario de viaje y busca su propio alojamiento.
El perfil de turista FIT no presenta una edad media fijada. Puede variar desde millennials hasta profesionales retirados. Tampoco presenta una media de nivel de ingresos, puesto que el viajero FIT varía mucho en los gastos en los que incurre en su viaje, dada su naturaleza particular.
Un viajero FIT, por definición, es independiente y organiza su propio viaje. Explora el destino turístico escogido a su propio gusto, con un énfasis en tomarse el tiempo en descubrir lugares y realizar actividades que resulten interesantes según sus gustos.
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Definición de FIT en turismo: un segmento en auge
El aumento en la disponibilidad de agencias de viajes online, y páginas web especializadas en enseñar cómo organizar tu propio viaje, ha posibilitado un aumento de viajeros FIT. El resultado ha sido un aumento constante de mercado FIT en la industria turística y hotelera.
Como resultado, el rol del agente de viaje o la agencia de viaje, en este caso, se vuelve redundante. También pierde interés en este mercado los paquetes de viajes organizados.
Las redes sociales son una de las fuentes principales de obtención de información. El viajero FIT también obtiene información directamente en las páginas web agregadoras de ofertas, como por ejemplo Trivago o Rome2Rio. En ellas el viajero FIT puede leer comentarios sobre hoteles, y obtener información valiosa sobre su destino.
El resultado de todo ello es un viajero totalmente independiente, capaz de organizar su viaje por su cuenta y sin la necesidad de una agencia de viaje. Los turistas FIT saben obtener información sobre el destino turístico, buscar la opción más económica de transporte y realizar sus propias reservas de alojamiento.
La respuesta de la industria al segmento FIT
Los profesionales de la industria hotelera y turística han dado respuesta ante el crecimiento del segmento FIT. Aunque en el significado de FIT se incluya la palabra independiente, los hoteleros que obtienen formación constante han podido hacer ofertas de valor para el viajero FIT.
En especial para los destinos turísticos más remotos y exóticos, el segmento FIT sigue necesitando la ayuda de los profesionales de la industria hotelera. Estos destinos elegidos por los turistas más curiosos son todavía desconocidos, y necesitan de experiencia profesional de un operador turístico o asesor de viajes exóticos para poder organizar paquetes vacacionales a la vez que se da autonomía al libre viajero y un enfoque individualizado.
Como resultado de este mercado emergente, surgen nuevas ofertas en el mercado. Existen agencias especializadas en viajes individuales y para pequeños grupos que escogen su destino turístico y planean su propio itinerario.
Cómo se comporta el segmento FIT en el mercado turístico
El proceso de un viajero FIT comienza en casa. Los viajeros potenciales tienen la facilidad de buscar destinos a través de variedad de canales. Las fuentes de información de destinos turísticos pueden variar desde redes sociales, YouTube o foros online. También pueden obtener información por outbound marketing realizado por las organizaciones de turismo de los diferentes destinos turísticos, tanto nacionales como internacionales.
El viajero potencial FIT puede comparar ofertas y comenzar a realizar la organización de su viaje. Un viajero FIT experienciado sabe cuándo son más económicas las opciones de viaje. Cuando la ocupación disminuye en los hoteles y las aerolíneas, los precios suelen bajar. Un viajero FIT utiliza este tipo de información de la industria para organizar su viaje de forma más económica.
El sector FIT también se caracteriza por la búsqueda de experiencias locales. Por ello, estos viajes independientes persiguen un turismo emocional en el que la cultura local del destino turístico cobra importancia y se buscan restaurantes locales que no se especialicen en abastecer a un mercado de millones de turistas.
