Este mes en Alumni Views destacamos un antiguo alumno de Les Roches Marbella que se encuentra entre los titulados más jóvenes que han alcanzado el puesto de Director General de un hotel, Carlos Ezquerra, graduado del Título Universitario en Administración Hotelera/Bachelor in Business Administration (diciembre 2010). No ocurre con frecuencia que un joven sevillano de 26 años, en sólo dos años tras finalizar sus estudios universitarios, recibe las llaves de un hotel de cinco estrellas. Pero cuando veas cómo llegó hasta allí, sabrás porqué.
Después de completar su Diploma en Alta Dirección de Hotel continuó sus estudios y obtuvo su BBA (Hospitality), Carlos no perdió ni un minuto de tiempo para encontrar un puesto de directivo en un hotel. Él ya tenía experiencia acumulada en su currículum gracias a las prácticas que realizó durante sus estudios en establecimientos hoteleros de cinco estrellas como el Hotel Randolph en Oxford, Inglaterra y más tarde en el Hotel Gran Meliá Fénix de Madrid. En estos hoteles adquirió valiosos conocimientos empresariales y experiencia en las áreas de ventas, recepción, contabilidad, reservas y compras.
Formación, la base de su éxito
Cuando llegó el momento de entrar en el mercado laboral en 201,1 él sabía exactamente cómo presentarse a las empresas hoteleras. Por supuesto que tenía las habilidades que demandaban pero además tenía muy claro cuáles eran los departamentos clave en los que debía centrarse para iniciar su carrera profesional con buen pie.
En enero de 2011, Carlos comenzó a trabajar como asistente de revenue management en el Hotel ME (Meliá) en Madrid. Luego aceptó una oportunidad única para trabajar en la apertura del Hotel Splendom Suites, también en Madrid. Después quiso viajar durante un tiempo por lo que aceptó un nuevo puesto en Dubai trabajando en el departamento de ventas de las oficinas centrales del grupo Jumeirha Hotels.
Oportunidades y desafíos
Tras acumular más experiencia laboral con Jumeirah (propietarios de varios hoteles exclusivos a nivel mundial, incluyendo el legendario y simbólico hotel Burj Al Arab en Dubai), decidió que estaba listo para buscar un nuevo desafío que pusiese en prueba sus habilidades profesionales. En poco tiempo estaba haciendo las maletas para irse a la República Dominicana donde asumió el cargo de Director Residente en el hotel de cinco estrellas, Be Live Grand Punta Cana.
Be Live, una marca del grupo español Globalia, ya contaba con cuatro hoteles de lujo en la República Dominicana. Cuando la posición de Director General quedó vacante en el hotel Presidential Suites, Carlos estaba perfectamente posicionado para ofrecerles lo que necesitaban.En diciembre de 2012 fue seleccionado y en la actualidad se encuentra abordando los muchos desafíos que presentan diariamente la dirección y administración de las operaciones de un hotel de cinco estrellas. Su futuro con Be Live está asegurado y la empresa está creciendo notablemente en la región. Carlos actualmente está también al cargo de la expansión del hotel y los diversos proyectos de reforma que están en marcha.
Cuando le preguntamos a Carlos cómo ha logrado conseguir todo esto en tan poco tiempo, él comentó: «En primer lugar, tengo que agradecer a toda la gente que me dio la oportunidad de desarrollar mis habilidades y carrera, empezando con Les Roches Marbella, donde aprendí lo que significa ser un profesional de esta industria. Después a todos aquellos que me ofrecieron la oportunidad de adquirir experiencia en todas las facetas de la actividad hotelera pudiendo probarme a mí mismo que era un candidato válido aunque fuese tras unos años de trabajo muy duro. Pero sin duda mi propia persistencia y determinación han sido determinantes para mantenerme enfocado y siempre superar las expectativas aunque no puedo negar que la suerte también ha jugado un papel importante.»
Consejos a los que le sigan en sus pasos
Aprovechando la oportunidad y para saber más sobre qué es lo que le ha permitido alcanzar su éxito, le preguntemos si podría darnos algún consejo para aquellos que quieran seguir sus pasos. Él respondió alegremente diciendo: «Yo no voy a aconsejaros que estudiéis, leáis libros o aprendáis idiomas que son cosas importantes, sin embargo ya hay mucha gente que hace esto ya de forma cotidiana. Prefiero aconsejaros que ampliéis vuestra visión con una perspectiva global, arriesgaros y olvidaros de vuestros miedos. La vida y el trabajo de un directivo hotelero es ya de pos si bastante difícil por lo que es importante vivir cada día al máximo. No tengáis miedo a viajar y a buscar nuevas oportunidades en el extranjero, pues os sorprendería ver donde podéis llegar. Si podéis cumplir con esto, os aseguro que al final del día os acostaréis en la cama con un sentimiento de satisfacción y orgullo total.»
¡Enhorabuena Carlos y mucha suerte en tu nuevo cargo como Director General!