Con el paso del tiempo y hasta hoy día todas las empresas, incluyendo aquellos dentro de la industria de la hospitality, y por supuesto también los profesionales de recursos humanos, se enfrentan a cambios continuos e irreversibles.
Cuando se trata de retener y atraer a los mejores talentos, la estrategia de Employer Branding hace la diferencia. Consiste en utilizar herramientas de marketing internamente dentro de la organización, pero también tiene un impacto externo. bellevuehealthcare.com
Employer Branding Interno (retención de talento):
- Refuerza el compromiso entre los empleados.
- Motiva a los empleados.
- Hace que los empleados se sientan parte de la marca.
- Promueve el bienestar de los empleados.
- Fomenta un buen ambiente de trabajo.
- El proyecto de la empresa es el proyecto de todos y para todos, todo el mundo contribuye y está orientado hacia el mismo objetivo.
- Se presta especial atención a la formación y el desarrollo profesional.
Branding empleador externa (la atracción de talento):
- Posicionamiento en el mercado laboral.
- Imagen de marca Apelando a los empleados potenciales.
- Elabora estrategias de captación y reclutamiento de talento.
- Medidas de la imagen de empresa de la compañía, que se puede lograr al tratar de ser parte de las empresas más deseadas para trabajar (Great Place to Work – http://www.greatplacetowork.net/)
La satisfación de los empleados
En el área de Employer Branding, también hay que tener en cuenta no sólo el salario monetario del empleado, sino también el llamado salario emocional, que afecta a la satisfacción de los empleados y la productividad adjunto. Las nuevas generaciones ya no dan importancia primordial para el dinero, sino valoran otros aspectos como la satisfacción de las necesidades y los aspectos emocionales se dan un valor cada vez más grande. La unión de estos factores mejora la calidad de vida de los empleados.
Como ejemplo de Employer Branding en la industria hotelera, podemos encontrar el Grupo VIPS (http://www.grupovips.com/en), con seis cadenas (cafeterías, restaurantes y tiendas), tres restaurantes de alta cocina y cafeterias de sándwich y ensaladas, más de 350 lugares y con un equipo de 9.000 profesionales.
Uno de sus objetivos es la estabilidad laboral. Fomentan el desarrollo profesional, trabajan juntos como un equipo para el beneficio común, reforzar la igualdad de oportunidades y establecen la promoción interna como parte de su estrategia de retención. Lo hacen mediante el fomento de la contratación indefinida, por lo que los empleados trabajan en el establecimiento más cercano a sus hogares, el establecimiento de planes de carrera para los empleados de nivel de línea y prestando atención especial a la formación continua.
Esta estrategia también está relacionada con su programa de Responsabilidad Social Empresarial, que trata de ayudar a mejorar la empleabilidad de las personas que tienen dificultades para acceder al mercado de trabajo. Tratan de crear trabajo real y las oportunidades de inserción. Por ejemplo, en 2015, 252 personas completaron sus pasantías en restaurantes y tiendas y 260 personas en situación de riesgo se unieron al grupo.
La ventaja competitiva
Employer Branding es clave de la ventaja competitiva y puede medirse tanto en términos de reputación y en términos de los resultados como parte de la política de recursos humanos, por lo tanto, cada vez más empresas lo utilizan como una estrategia para fortalecer su posición en el mercado de trabajo y añadir valor a la marca.
En el caso del Grupo VIPS, los beneficios se documentan a través de una serie de resultados, tales como el hecho de que el 90% de los equipos de gestión comenzó su experiencia de trabajo desde una posición de nivel de línea. Esto hace evidentes los resultados positivos de sus políticas de promoción interna.