Politique de confidentialité
Utilisation de vos données personnelles
Politique de protection des données personnelles
Si vous souhaitez accéder à vos préférences marketing, veuillez cliquer ici ou sur le lien de désinscription figurant dans tout e-mail marketing que nous vous envoyons.
Informations générales
La présente politique a pour but de vous expliquer comment et pourquoi nous recueillons vos données personnelles et ce que nous en faisons. Elle explique également les différents choix que vous pouvez faire concernant vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité s’applique aux données personnelles des utilisateurs de notre site Internet, y compris, mais sans s’y limiter, les étudiants potentiels ainsi que les autres personnes que nous pouvons contacter par l’intermédiaire de nos étudiants potentiels ou d’autres personnes, telles que les garants financiers, les employeurs, les références et les contacts d’urgence. Elle s’applique également à nos fournisseurs, qu’il s’agisse de partenaires et d’entreprises (y compris les entrepreneurs individuels) ou de travailleurs atypiques tels que les sous-traitants indépendants et les travailleurs indépendants, qui fournissent des services à l’École.
Si vous êtes membre du personnel de Les Roches Global Hospitality Education (« l’École »), veuillez vous référer à la politique de confidentialité du personnel du groupe Sommet Education disponible sur l’intranet de Sommet Education. Si vous êtes étudiant, veuillez vous référer à la politique de confidentialité destinée aux étudiants de l’École disponible sur la plateforme des étudiants.
Que sont les « données personnelles » ?
Les données personnelles sont des informations détenues par l’École vous concernant et qui permettent ou peuvent permettre de vous identifier lorsqu’elles sont combinées à d’autres données que l’École détient ou est susceptible d’obtenir.
Utilisateurs du site Internet
Chaque fois que vous utilisez les sites Internet de notre École, même sans créer de compte ou sans vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, nous recueillons un nombre limité de données que nous utilisons pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site Internet et gérer les services que nous fournissons.
En effet, notre serveur web enregistre automatiquement des données relatives à votre visite, qui ne permettent pas, à elles seules, de vous associer directement, y compris mais sans s’y limiter, votre adresse IP, le site Internet à partir duquel vous consultez notre site, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, le type de navigateur utilisé, les pages que vous consultez, incluant la date et la durée des consultations, la langue que vous choisissez et la façon dont vous naviguez sur notre site Internet. Consultez la section « Politique d’utilisation des cookies » ci-dessous pour de plus amples informations.
Étudiants potentiels
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les types de données personnelles suivants vous concernant :
- votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse, votre adresse mail et votre numéro de téléphone, ainsi que votre date et votre lieu de naissance, votre sexe, votre photo, votre pays de domicile et votre nationalité, incluant une copie des documents légaux délivrés par des organismes publics tels que votre carte d’identité ou votre passeport ;
- des informations relatives à votre formation et à votre parcours professionnel, y compris, mais sans s’y limiter, les écoles, collèges et universités que vous avez fréquentés et les lieux où vous avez travaillé, les cours que vous avez suivis, les périodes d’études et les résultats des examens ;
- des données financières, notamment le numéro de carte de crédit/débit (ou celui de votre garant financier s’il est différent) ;
- des informations sur votre situation familiale ou personnelle, et sur vos intérêts scolaires et extrascolaires, par exemple, lorsque ces informations sont pertinentes, pour déterminer si vous êtes éligible à une bourse ou pour vous fournir une aide appropriée ;
- des données et informations personnelles sensibles, notamment des informations concernant votre état de santé ; et
- des données d’accès et d’authentification (par exemple, nom d’utilisateur, mots de passe).
L’École ne cherche pas à recueillir des données personnelles sur des personnes de moins de 16 ans. Les personnes de moins de 16 ans doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur légal avant de nous fournir des données personnelles sur le site Internet.
Garants financiers, employeurs, références et contacts d’urgence
Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les types de données personnelles suivants vous concernant :
- garants financiers (par exemple, parents ou autres tuteurs légaux ou proches) : vos coordonnées et vos données financières (par exemple coordonnées bancaires), ainsi que la confirmation que vous acceptez d’assurer les frais de scolarité et autres frais de l’étudiant ;
- références : vos coordonnées et la validation des informations fournies par les candidats ou les étudiants potentiels ayant inscrit vos coordonnées comme référence ;
- contacts d’urgence : vos coordonnées lorsque l’un de nos étudiants, candidats ou membres du personnel vous a inscrit comme personne à contacter en cas d’urgence ;
- employeur : vos coordonnées et celles de votre entreprise, ainsi que l’évaluation et les informations pertinentes suite à l’acceptation de l’un de nos étudiants pour un stage.
Données sur les fournisseurs
Nous recueillons les coordonnées des personnes concernées au sein de votre organisation ainsi que vos coordonnées bancaires.
Quelle que soit la catégorie à laquelle vous appartenez, les exemples fournis ci-dessus ne sont pas exhaustifs. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations similaires ou connexes, notamment des informations vous concernant que vous choisissez de partager volontairement.
Comment l’École obtient-elle vos données personnelles ?
Utilisateurs du site Internet
Nous recueillons automatiquement vos données grâce à des cookies, conformément aux paramètres des cookies de votre navigateur. Consultez la section « Politique d’utilisation des cookies » ci-dessous pour de plus amples informations.
Étudiants potentiels
Nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès des sources suivantes :
Vous lorsque que vous :
- créez un compte sur un de nos sites Internet ;
- fournissez des informations en remplissant l’un de nos formulaires en ligne tels que « Nous contacter », « Nous rendre visite », « Demander une brochure », « Inscription à la newsletter », « S’inscrire à une journée portes ouvertes », « S’inscrire à un événement », « S’inscrire à une visite privée », etc. ;
- êtes inscrit à l’un de nos programmes académiques, que ce soit via un formulaire de candidature en ligne, lors d’un salon ou autre ; et
- nous fournissez toute information par mail ou autre système de messagerie, par exemple LinkedIn, Facebook, WhatsApp, SMS, appels téléphoniques, etc.
Sources tierces:
- telles que les organisations qui nous permettent de réaliser les objectifs décrits ci-dessous, notamment votre conseiller d’orientation ; et
- si vous « aimez » notre page sur Facebook ou si vous nous « suivez » sur Twitter, nous recevrons vos informations personnelles via ces sites, notamment les données personnelles que vous avez accepté de partager avec les sites respectifs.
Garants financiers, employeurs, références et contacts d’urgence
Si vous êtes garant financier, nous obtenons des données personnelles vous concernant soit directement de vous lorsque vous nous les communiquez délibérément, soit de l’un de nos étudiants ou de nos étudiants potentiels.
Si vous êtes inscrit en tant que référence ou contact d’urgence, nous obtenons des données personnelles vous concernant auprès d’un de nos étudiants, candidats ou membres du personnel.
Si vous êtes un employeur, nous obtenons des données personnelles vous concernant soit directement de vous ou de votre entreprise lorsque vous nous contactez ou que vous vous inscrivez sur notre portail Carrières et stages, soit de l’un de nos étudiants dans le cadre de leurs stages obligatoires.
Données sur les fournisseurs
Nous recueillons des données personnelles vous concernant auprès des sources suivantes :
- Vous, votre employeur ou votre organisation lorsque vous nous contactez de manière proactive, généralement par téléphone ou par mail, ou lorsque nous vous contactons, par téléphone ou par mail ; ou
- Sources tierces telles que les organisations qui nous permettent de réaliser les objectifs décrits ci-dessous, y compris, le cas échéant, les prestataires de services de contrôle préalable, les articles de presse, les publications sur les réseaux sociaux ou d’autres sources publiques, par exemple le World Wide Web.
Pourquoi l’École collecte-t-elle et utilise-t-elle vos données personnelles ?
Toutes ces données seront traitées conformément aux lois et règlements applicables et à la politique de protection des données du Groupe Sommet Education, laquelle peut être modifiée de temps à autre.
Utilisateurs du site Internet
Nous utilisons vos données pour nous aider à améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Notre site utilise également le reciblage, qui nous permet de rendre notre contenu en ligne plus intéressant pour vous. La technologie de reciblage nous permet de faire de la publicité pour les produits récemment consultés et les produits connexes sur les sites Internet de nos partenaires.
Cela signifie que nos publicités, même sur les sites d’autres entreprises, sont en rapport avec ce que vous souhaitez voir. Pour ce faire, nous analysons le comportement des utilisateurs (même ceux sans profil utilisateur) à partir des données recueillies par nos cookies. Consultez la section « Politique d’utilisation des cookies » ci-dessous pour de plus amples informations.
Étudiants potentiels
Nous utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez pour traiter votre candidature et vous fournir les informations et les services que vous avez demandés, y compris, mais sans s’y limiter, les activités suivantes :
- stocker (et mettre à jour si nécessaire) vos coordonnées dans nos bases de données ;
- vérifier votre compte et vous offrir une expérience personnalisée ;
- vous permettre de bénéficier des fonctions interactives de nos services, lorsque vous le souhaitez ;
- communiquer avec vous au sujet de l’École (y compris ses services et programmes) et vous inviter à des événements. Pour gérer vos préférences en matière de communication, consultez ce lien ;, consultez ce lien;
- automatiser la prise de décision : l’équipe marketing utilise divers outils de modélisation qui traiteront automatiquement vos données pour évaluer la probabilité que vous soyez intéressé(e) par des offres spéciales, de nouveaux produits et services ou des événements à venir ; et
- étudier votre candidature à l’un de nos programmes.
Si votre candidature est acceptée et que vous devenez étudiant au sein de l’École, nous utiliserons également vos données personnelles à des fins liées à vos études.
Garants financiers, employeurs, références et contacts d’urgence
Si vous êtes garant financier, nous stockons (et mettons à jour si nécessaire) vos coordonnées dans nos bases de données afin de pouvoir vous contacter au sujet de l’étudiant dont vous êtes le garant financier et traiter les paiements le cas échéant. Nous pouvons également mener des enquêtes. Vous n’êtes pas obligé de participer à ces enquêtes, mais votre participation aide l’École à améliorer l’expérience du garant financier et de l’étudiant.
Si vous êtes inscrit en tant que contact d’urgence, nous stockons (et mettons à jour si nécessaire) les informations que nos étudiants, les candidats et notre personnel nous donnent à votre sujet afin de vous inscrire sur notre formulaire en tant que contact d’urgence. Nous vous contacterons en cas d’accident ou d’urgence les concernant.
Si vous êtes inscrit en tant que référence, nous vous contacterons afin de vérifier les références.
Si vous êtes un employeur, nous pouvons utiliser vos données personnelles comme suit :
- si vous prenez un de nos étudiants comme stagiaire, dans le cadre des stages obligatoires de nos étudiants, il vous sera demandé d’évaluer votre stagiaire et de fournir certaines informations ;
- si vous vous inscrivez sur notre portail Carrières et stages, les étudiants peuvent être autorisés à accéder à vos informations et à vous contacter, entre autres, pour des stages et offres d’emploi ; et
- nous pouvons vous contacter/informer sur les prochains salons de l’emploi, le recrutement d’étudiants et les initiatives institutionnelles.
Fournisseurs
Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez pour assurer le bon déroulement des activités suivantes, entre autres :
- stocker (et mettre à jour si nécessaire) vos coordonnées dans nos bases de données, afin que nous puissions vous contacter au sujet de nos accords ;
- communiquer avec vous au sujet de nos accords, notamment en ce qui concerne le paiement des services que vous fournissez (si cela fait partie des accords contractuels entre nous) ; et
- faire preuve de diligence raisonnable : veuillez noter que si vos services consistent à agir au nom de l’École pour quelque raison que ce soit, nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles, y compris les informations du domaine public, à des fins de diligence raisonnable, conformément à nos politiques alors en vigueur.
Nos motifs légaux d’utilisation de vos informations
Utilisateurs du site Internet
Certains cookies sont nécessaires car le site Internet ne peut pas fonctionner correctement sans eux. Nous avons besoin de votre consentement pour utiliser d’autres cookies.
Étudiants potentiels
Informations contractuelles
Si vous nous avez demandé des informations via l’un de nos formulaires en ligne ou par tout autre moyen, ou si vous avez rempli un formulaire de candidature, en ligne ou non, nous considérons que vous êtes d’accord pour que nous recueillions et utilisions vos données personnelles afin de vous fournir les informations demandées et, le cas échéant, d’examiner votre candidature.
Si l’École et nos programmes vous intéressent vivement, nous souhaitons également vous recommander des programmes sur mesure et vous suggérer des articles pertinents à lire pour vous aider dans votre candidature. Nous pensons donc qu’il est judicieux de traiter vos données pour nous assurer que nous vous envoyons le contenu le plus approprié possible.
Il se peut donc que l’École traite régulièrement vos données personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires pour lui permettre de respecter ses engagements contractuels et précontractuels.
Obligation légale
L’École peut également être amenée à traiter les données personnelles susmentionnées afin de se conformer à ses obligations légales.
Intérêt légitime
Certaines activités sont également nécessaires à la réalisation de l’intérêt légitime de l’École et d’autres tierces parties, y compris les étudiants. Les intérêts et les droits fondamentaux ou les libertés des personnes concernées ne priment pas sur ces intérêts.
Consentement
Si aucune de ces bases juridiques ne s’applique, votre consentement au traitement de vos données personnelles sera demandé. Si nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Toute utilisation de vos données personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement reste valable.
Données personnelles sensibles
Certaines des informations que nous recueillons et utilisons peuvent inclure des données personnelles sensibles, dont le traitement est basé soit sur une obligation légale, soit sur votre consentement, selon le cas.
Veuillez également noter que l’École traitera certaines de vos données parce que vous les avez clairement rendues publiques, en particulier sur Internet.
Garants financiers, employeurs, références et contacts d’urgence
Nous avons besoin de votre consentement dans le cadre des aspects de nos activités qui ne sont pas couverts par nos intérêts légitimes.
Si nous vous demandons votre consentement pour utiliser vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Toute utilisation de vos données personnelles avant que vous ne retiriez votre consentement reste valable.
Fournisseurs
Engagement contractuel & obligation légale
Si vous êtes un fournisseur, l’École traitera la plupart du temps vos données personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires pour lui permettre de respecter ses engagements contractuels et précontractuels ou pour se conformer à ses obligations légales, par exemple en matière de paiements, de taxes, etc.
Intérêt légitime
Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles aux fins susmentionnées si nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes.
Quelle que soit la catégorie à laquelle vous appartenez, nous pouvons également être amenés à traiter vos données personnelles, le cas échéant et conformément aux lois et exigences locales, dans le cadre de l’exercice ou de la défense d’actions en justice. Cela peut se produire, par exemple, lorsque nous avons besoin de conseils juridiques dans le cadre d’une procédure judiciaire ou lorsque la loi nous oblige à conserver ou à divulguer certaines informations dans le cadre de la procédure judiciaire.
Partage des informations
Pour des raisons opérationnelles et selon ce qui est nécessaire et proportionné aux fins prévues, nous sommes susceptibles de partager vos informations avec d’autres entités du Groupe Sommet Education.
Aux fins mentionnées dans la présente politique de confidentialité et sur la base du traitement décrit ci-dessus, nous sommes également susceptibles de partager vos données personnelles avec certaines tierces parties :
- ministères, agences gouvernementales et autorités locales lorsque nous avons une obligation légale de fournir des informations ;
- organismes de prévention ou de détection de la criminalité (par exemple, la police ou le ministère du travail) ; nous pouvons également être amenés à partager des informations avec nos conseillers juridiques ;
- sous-traitants, fournisseurs, agences ou toute autre partie agissant au nom de l’École (collectivement, les « Parties Externes ») lorsqu’il existe une raison légitime pour qu’ils reçoivent les informations, y compris, mais sans s’y limiter, les tierces parties engagées pour nous fournir des services informatiques, notamment les fournisseurs de stockage en ligne.
L’École exige contractuellement que les Parties Externes traitant des données personnelles au nom de l’École suivent cette politique, qu’elles utilisent les systèmes électroniques et les outils de gestion des données de l’École et/ou les leurs. Les employés de l’École sont chargés de s’assurer que toutes les Parties Externes avec lesquelles ils travaillent pour assurer le fonctionnement de l’École se conforment à cette politique.
Ce site Internet peut contenir de la publicité de tiers et des liens vers d’autres sites ou des images provenant d’autres sites pour lesquels l’École ne contrôle pas le traitement de vos données. Dans de tels cas, veuillez vous assurer que vous lisez et comprenez les politiques et pratiques de ces sites en matière de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces tiers ou d’autres sites en matière de confidentialité.
Envoi d’informations à d’autres pays
Certaines de vos données personnelles que nous traitons seront transférées et stockées en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (« EEE »), par exemple lorsqu’elles sont traitées par du personnel travaillant pour nous ou pour un de nos fournisseurs en dehors de l’EEE, ou lorsque les données personnelles sont traitées par un de nos fournisseurs basé en dehors de l’EEE ou qui utilise des installations de stockage en dehors de l’EEE.
Dans de telles circonstances, vos données personnelles ne seront transférées que conformément à l’un des principes suivants :
- une décision de la Commission européenne prévoit que le pays ou le territoire vers lequel le transfert est effectué assure un niveau de protection adéquat ;
- lorsque le transfert est soumis à une ou plusieurs des « garanties appropriées » pour les transferts internationaux stipulées par le droit applicable (par exemple, les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne) ; ou
- lorsqu’il existe une autre situation où le transfert est autorisé par la loi applicable (par exemple, lorsque nous avons votre consentement explicite).
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Nous mettons en œuvre des mesures physiques, administratives et techniques appropriées destinées à protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation, l’accès ou l’utilisation accidentels, illicites ou non autorisés, et contre toute autre forme de traitement illicite.
L’École exige contractuellement que les Parties Externes fournissent des niveaux de protection équivalents lors du traitement de vos données personnelles et ne traitent les données que conformément à nos instructions.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Si nous n’avons pas eu de contact significatif avec vous pendant une période de trois ans, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes, sauf si nous pensons en toute bonne foi que la loi ou un autre règlement nous oblige à les conserver.
Par « contact significatif », nous entendons, par exemple, une communication (verbale ou écrite) entre nous ou une participation active à nos services en ligne.
Si vous devenez un étudiant de l’École, un dossier de base pour chaque étudiant sera conservé en permanence par l’École, des dossiers plus détaillés étant conservés pendant des durées définies.
Quelles décisions pouvez-vous prendre concernant vos données personnelles ?
L’École s’efforce dans la mesure du possible de s’assurer que vos données personnelles sont fiables pour l’usage auquel elles sont destinées. Cependant, vous êtes également responsable de la mise à jour et de la vérification de l’exactitude des informations fournies à l’École.
En tant qu’utilisateur actif de ce site Internet, vous pouvez le faire via le centre de préférences sur cette page.
En outre, vous pouvez prendre diverses décisions concernant vos données personnelles. Vos droits sont les suivants :
- obtenir l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des copies de ces données ;
- exiger que nous cessions le traitement de vos données personnelles si ce traitement vous porte préjudice ou vous cause des difficultés ;
- nous demander de ne pas vous envoyer de communications marketing ;
- nous demander de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet si elles sont incorrectes ;
- nous demander d’effacer vos données personnelles ;
- nous demander de limiter nos activités de traitement des données (et, lorsque notre traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement, sans affecter la légalité du traitement que nous avons effectué reposant sur votre consentement avant son retrait) ;
- recevoir de notre part les données personnelles que nous détenons à votre sujet et que vous nous avez fournies, dans un format acceptable que vous aurez spécifié, notamment dans le but de transmettre ces données personnelles à un autre contrôleur de données ;
- vous opposer, pour des motifs liés à votre propre situation, à l’une de nos activités de traitement particulières lorsque vous estimez que cela a un impact disproportionné sur vos droits.
Veuillez noter que :
- les droits ci-dessus ne sont pas absolus et nous pouvons être autorisés à refuser des demandes lorsque des exceptions s’appliquent ;
- les demandes d’information sont satisfaites gratuitement, sauf en cas de demandes répétitives, manifestement infondées ou excessives, ou de demandes de copies supplémentaires ; et
- lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement et que vous le retirez ensuite, cela peut affecter la prestation des services.
Informations et indications supplémentaires
L’École se réserve le droit de modifier la présente politique si nécessaire, par exemple pour se conformer aux changements de lois, de règlements, de pratiques et de procédures de l’École, ou pour répondre à de nouvelles menaces ou à de nouvelles exigences imposées par les autorités de protection des données. Veuillez simplement visiter cette page si vous voulez vous tenir informé, car nous publierons tout changement ici.
Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez contacter marketing@sommet-education.com ou envoyer un e-mail à notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : dpo@sommet-education.com
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès des autorités de protection des données compétentes.
Dernière mise à jour : mai 2018
Le site Internet www.lesroches.edu est exploité sous le nom de Les Roches Global Hospitality Education par Sommet Education Sàrl au profit de Gesthôtel Sàrl, une société enregistrée en Suisse, 3975 Bluche, Randogne.
Politique d’utilisation des cookies
Que sont les cookies ?
Nos sites Internet, nos e-mails et nos publicités peuvent utiliser des « cookies » et d’autres technologies.
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre appareil configuré pour naviguer sur Internet lors de la visite d’un site Internet. Ce fichier texte stocke des informations qui peuvent être lues par le site Internet lors d’une autre visite à une date ultérieure, et peut être distingué comme suit :
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Certains de ces cookies sont nécessaires car le site Internet ne peut pas fonctionner correctement sans eux. Les cookies sont également utilisés pour optimiser les performances du site Internet.
D’autres cookies sont pratiques pour le visiteur : ils mémorisent votre nom d’utilisateur de manière sécurisée ainsi que vos préférences linguistiques, par exemple. L’École utilise ces cookies pour nous aider à vous offrir une meilleure expérience d’utilisation adaptée à vos préférences personnelles. En utilisant des cookies, nous nous assurons que vous ne recevez pas ou n’avez pas besoin de saisir les mêmes informations à chaque fois que vous visitez le site Internet.
Les informations recueillies par les cookies et d’autres technologies sont la plupart du temps des informations non personnelles. Toutefois, dans la mesure où les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme étant des informations personnelles par certaines lois, nous traitons également ces identifiants comme des données personnelles. De même, dans la mesure où des informations non personnelles sont combinées à des données personnelles, nous traitons les informations combinées comme des données personnelles aux fins de la présente politique de confidentialité.
Empêcher le stockage de cookies sur votre ordinateur
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Cookies spécifiques que nous utilisons
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